Politique de Confidentialité – Sophie Animal Heureux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, cette politique explique comment Sophie Animal Heureux collecte, traite et protège vos données personnelles dans le cadre des prestations de magnétisme et soins énergétiques à distance pour les animaux.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Sophie Animal Heureux, micro-entreprise située au 1811 chemin de la Faita, 38200 Villette-de-Vienne, joignable par email à contact@sophie-animal-heureux.com ou via le formulaire de contact sur le site sophie-animal-heureux.com.
2. Données collectées
Sophie Animal Heureux collecte des données personnelles via deux formulaires sur le site et par email dans le cadre des prestations :
- Formulaire de contact (demande d’information) :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Message ou objet de la demande.
- Formulaire de demande de séance :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Nom du compte Instagram (facultatif, si vous préférez échanger via Instagram pour la préparation ou le compte rendu).
- Informations sur l’animal (nom, espèce, date de naissance, description de la problématique, etc).
- Échanges par email après soumission du formulaire de séance :
- Photo de l’animal (fournie par vous pour la réalisation de la séance).
- Informations liées au paiement PayPal (par exemple, confirmation de paiement, mais aucune donnée bancaire n’est collectée).
Toutes ces données sont fournies volontairement par vous lors de la soumission des formulaires ou des échanges par email.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Formulaire de contact :
- Répondre à vos demandes d’information ou questions.
- Formulaire de demande de séance et échanges par email :
- Organiser et réaliser les séances de magnétisme ou soins énergétiques à distance.
- Communiquer avec vous via email ou Instagram pour la préparation de la séance et le compte rendu.
- Envoyer la demande de paiement via PayPal.
- Transmettre la confirmation de la séance et la facture.
Les données ne sont ni utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers, sauf dans le cadre du traitement des paiements via PayPal (sous la responsabilité de PayPal).
4. Base légale
Le traitement des données est fondé sur :
- L’exécution du contrat (organisation et réalisation des séances demandées via le formulaire de séance).
- Votre consentement explicite (soumission volontaire des formulaires et envoi de la photo par email).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées comme suit :
- Formulaire de contact : Jusqu’à 1 an après le dernier contact, sauf demande contraire.
- Formulaire de demande de séance et échanges par email : Jusqu’à 3 ans après la réalisation de la séance, sauf demande contraire. Les factures et données liées au paiement sont archivées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.
6. Sécurité des données
Les données collectées via les formulaires sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de l’hébergeur (Hostinger International Ltd). Les échanges par email et les photos sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur confidentialité. Sophie Animal Heureux ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Destinataires des données
Les données ne sont accessibles qu’à Sophie Animal Heureux, sauf dans les cas suivants :
- PayPal, pour le traitement des paiements (voir la politique de confidentialité de PayPal).
- Instagram, si vous choisissez d’échanger via ce canal (voir la politique de confidentialité d’Instagram).
Aucun autre tiers n’a accès à vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données collectées.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Droit d’opposition : Refuser le traitement pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez contact@sophie-animal-heureux.com. En cas de non-réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site sophie-animal-heureux.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires et à la navigation. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne nécessitent pas de consentement préalable. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n’est utilisé.